주거래 은행인 신한의 지점장이 회사를 방문했고 환담 후 식사를 하고 돌아가는 길이었습니다. 지점장께서 “저곳 여사원들이 잔디밭에서 무얼하고 있습니까?” 라고 질문을 던졌습니다. 저는 “네, 우리 생산직 여사원들이 잡초를 뽑고 있습니다. 일주일에 한번, 매주 화요일 점심 식사 후 10~20분 자기들 공장 앞 잔디밭 잡초를 뽑으면서 푸르고 깨끗한 잔디를 가꾸고 있답니다.” 라고 설명을 드렸습니다. 제 이야기를 들은 지점장님께서는 “세상에 이런 일도 있군요. 식사후 휴식도 마다하고… 그래서 회사가 깨끗하고 푸른 잔디밭과 아름다운 환경을 유지할 수 있군요…”라면서 놀라운 표정을 짓고 있었습니다. 매주 화요일, 사무기술직 사원들은 아침 8시부터 “조경의 날”과 “사무실 대청소”의 시간을 갖고 있습니다. 도로를 쓸고, 잔디밭과 수목을 관리하고, 공장 밖 곳곳을 청소하여 “5S 생활화로 그림처럼 아름답고 깨끗한 회사를 만든다.” 는 회사 사명서 8조를 실천하고 있습니다. 혁신 체조를 함께 하고는 사무실 대청소를 실시하여 사무실 내의 정리 ‧ 정돈 ‧ 청소를 하고, 유리창과 사무실 주변을 깨끗이 하고 있습니다. 서울 사무소 직원들은 상가동 앞 맥문동 화단을 잘 관리하여, 잡초 뽑고, 낙엽과 쓰레기 치우고, 겨울에는 절단하여 입주민들과 행인들이 푸르고 아름다운 맥문동을 즐길 수 있게 하고 있습니다.

“우리 LCC의 기업문화” 의 첫번째는 “도색팀” 운영이고 가장 자랑스러운 기업문화의 꽃이라 할 수 있습니다. 분기마다 각 부서에서 1명씩 차출하여 5~6명이 1팀이 되어,「분기 도색 계획」을 수립하고 paint류와 도색 장비들을 점검합니다. 도색 대상은 회사 정문, 계단, 안전 가이드, 벽면의 옥외 부분이 있고, Pump ‧ Mixer ‧ Spare Parts ‧ Rack"등 실내의 기계 설비류도 대상이 되고 있습니다. 전문 인력과 각종 장비가 동원되는 일정 규모 이상의 도색은 당연히 전문업체에 외주 처리되고 있지만, 작지만 소소한 것들인 일부 paint류가 벗겨지고 색이 바랜것들을 대상으로 하고 있습니다. 사원들은 평생 처음 겪어보는 도색 작업이 낯설긴 하지만 손발과 작업복에 묻어나는 페인트를 보면서 점차 적응해 나갑니다. 도색팀원들은 서로 다른 부서에서 참여하여, 함께 호흡을 맞추며 Synergy 창출을 위한 훈련(?)을 경험하게 됩니다. 공장 안팎이 깨끗하고 아름답게 도색되면서, 팀원간의 협조 그리고 회사에 대한 애사심도 생겨나는 것 같습니다.

다른 회사에는 결코 없는 기업문화의 첫 번째가 「도색팀」이고, 둘째가 “원부자재 Pallet의 세척 작업” 입니다. 물류 비용을 줄이기 위해서는 제품 뿐만 아니라 원자재 그리고 부자재의 입고 ‧ 운반 ‧ 투입 등이 Pallet 단위로 처리되고 있고, 전국을 순회하는 Rental Pallet(KPP & AJU)를 이용하고 있는 것이 대부분입니다. 그러나 LCC는 생산 현장에 투입되는 원부자재의 Pallet를 ”LCC Pallet“로 특수 제작하여 사용하고 있고, 이를 정기적으로 년 1회 세척하고 있습니다. 원부자재 역시 현장으로 불출 ‧ 공급되면서 청결 상태를 유지해야, 이물질 ‧ 미생물 오염을 방지하고 제품 품질을 지켜낼 수 있기 때문입니다.

우리들이 가장 자랑스럽게 생각하는 것은「Clean Day활동」을 중심으로 한 청소 문화이고, 이러한 활동들이 수출기업으로 정진해 나갈 수 있도록 품질 ‧ 가격 경쟁력 향상의 원천이 되고 있습니다. 창업 때부터 시행해 온「Clean Day」활동은 목요일 아침 8시부터 1시간 진행되며, 5개 공장 곳곳의 기계 ‧ 설비 청소를 대상으로 하고 있습니다. Mix류와 저장조 그리고 충전 ‧ 포장 설비의 구석구석을 사무실 근무자들이 직접 청소한다는 것은 보통의 회사에서는 상상할 수도 없지만, 우리 사무 기술직 사원들은 현장의 5S와 제품의 품질 유지를 적극 지원한다는 마음가짐으로 그들이 평소 하기 어려운 설비 청소를 기꺼이 분담하고 있는 것입니다. 사무실 근무 사원들의 정기적 설비 청소 지원은, 현장 여사원들을 긍정적으로 자극하여 “우리 설비는 우리들이 깨끗이 관리한다”는 생각으로 현장 5S활동에 적극 참여하고 있습니다. 월 1회 갖는 생산 여사원들의 「Clean Floor활동」은 생산 현장 바닥을 깨끗하게 하고, 통근 Bus 세차 ‧ 지게차 전동차 청소가 활발하게 진행되고 있어 “그림처럼 아름다운 공장”으로 탈바꿈하고 있습니다.

생산 현장과 사무실 청소를 꾸준히 해나가면서, 10여년 전 부터는 제품 ‧ 원료 ‧ 부자재 창고들도 순서를 정해 월 1회 청소를 실시하고 있고, 이를 “창고 Clean day"라 부르고 있습니다. 물걸레로 창고 바닥과 Rack을 닦아내고, 창문 ‧ 가이드 등의 부대시설들도 청소하여 항상 청결하고 깨끗한 상태를 유지하고 있습니다. 물걸레로 창고 바닥과 Rack을 닦아내고, 청소 ‧ 정돈 상태가 정착되어 가면서 장기 ‧ 유휴 재고들이 투명하게 노출되어 조기 처분될 수 있었고, 물류 흐름의 대원칙인 ”선입 선출“이 철저하게 지켜지고 있습니다. 또한 탱크 야드의 방유제 바닥과 드럼 야드의 공드럼 보관소 역시 깨끗이 관리되고 있고, 제품 렌탈 pallet와 LCC의 원료 ‧ 부자재 pallet 역시 Lay out에 따라 정돈된 모습을 보여주고 있습니다.

출근후 8시 30분이면 전 사원들이 함께 모여 혁신체조를 실시합니다. 작업 중에 발생할 수 있는 안전사고를 예방하고 사원들간의 공감대 형성에 크나큰 도움을 주고 있습니다. LG 전자 창원 공장으로부터 벤치마킹하여 도입된 시업전 체조는, 일본의 제조업들은 대부분 실시하고 있고 작은 사무실에서도 업무개시 전 체조로 스트레칭하고 있습니다. 일본에서는 기업 뿐 아니라 각급 학교에서도 체조를 하고 있고, 아침 일찍 공원에 산책을 하면 시민들이 모여 체조하는 모습을 볼 수 있는데, 2800만명의 일본 국민들이 매일 아침 맨손 체조를 함께 하고 있다는 통계도 있습니다. 일본 기업들의 체조 실시는 안전사고를 예방하고, 품질 ‧ 가격 등 세계 최고의 산업경쟁력을 갖게 하는 작은 원동력이 된다는 느낌을 갖습니다. 27년간 지속되고 있는 LCC의 혁신체조 역시 사내 안전사고 예방 뿐 아니라, 가정에서도 사원 개개인들의 건강 길잡이 ‧ 마중물 역할을 해줄 것이라는 기대도 가져 봅니다.

기업은 사람이고, 인재를 길러야만 회사의 미래 Vision 달성이 가능할 것입니다. 업무에 따른 직무 교육은 부서별 실시되고 있지만, 의식 개혁(Mind Innovation)은 철저히 “성공하는 사람들의 7가지 습관”의 교육 Program에 따라 전사적으로 진행되고 있습니다. 7H의 교육 내용은 주도성 ‧ 목표확립 ‧ 소중한 것 먼저하기 까지의 습관으로 「의존적」에서 「독립적」 단계로 발전시켜 “개인의 승리”를 가져오고, 승승 ‧ 경청 ‧ Synergy 창출의 습관들로 상호의존성의 바탕 위에 “공동의 승리”를 얻게 되고 끊임없는 쇄신으로 7가지 습관을 재충전한다는 것입니다. 한국 리더십센터에서 주관하는 「3일 과정의 7H Workshop」에 꾸준히 참가시켜 누적 150명에 이르고 교육비만도 4억 이상 되었고, 사내에서도 「7H 1일 과정」의 Workshop 진행하고 있습니다. 기업의 Vision과 전략을 담은 「회사사명서」, 부서별의 「부서사명서」, 그리고 나의 꿈은 무엇이고 어떻게 추진할 것이냐의 「개인사명서」 발표회도 함께 갖고 있습니다. 「생각 → 행동 → 습관 → 성품 → 운명」의 순환 과정에 있는 좋은 습관들을 체화시키고, 자연법칙 ‧ 농장법칙에 따른 원칙중심의 사고와 행동을 강조하면서 계획에 의한 업무 진행을 위하여 전 사원들에게 planner를 지급하고 있습니다.

젊은 신입사원들에게 “좋은 회사”에 대한 질문을 하면, 급여 ‧ 복리후생 ‧ Communication의 이야기와 함께 “사원들의 역량을 키워주는 회사 ‧ 꿈을 실현할 수 있는 회사”라는 대답을 듣게 됩니다. 100세 인생을 맞이하여 자기개발을 계속하고 소확행을 만들어 가는 길은 “책을 읽고, 글을 쓰고, Speech를 통해 리더십을 길러가는 것”이 가장 확실한 방법일 것입니다. 따라서 월례회와 아침 조례 시간을 통해 “3분 Speech발표"를 10여년 이상 실시하였고,「도서 지원 제도」를 통해 년 4권의 책을 무상 지원하고, LCC Magazine의 원고 작성을 통해 “읽고 ‧ 쓰고 ‧ 발표하기”를 계속해 왔습니다. 회사사명서 5조 “평생 공부와 자기개발을 통해 주도적인 Saladent가 된다.” 처럼, 사원들의 Speech 내용을 단행본으로 제작한「3분 Speech 모음집」4호가 발간케 되었습니다. 사원들이 다른 사원들 앞에서 자기가 준비해온 내용을 Speech하고, 이를 모음집으로 발간하는 것은 우리들이 간직해야 하는 소중한 기업문화의 하나일 것입니다.

LCC Magazine 사보 발행과 함께 매월 1일 전 사원이 모여 월례회를 진행하고 있습니다. 전월의 회사 실적과 금월의 행사 계획을 발표하고 공감대를 이루면서 “수출을 통한 백년기업” 실현의 「한방향 정렬」이 가능해지고 있는 것 같습니다. 또한 매월 원가절감 ‧ 매출증대 ‧ 품질개선 ‧ 다양한 업무개선에 대한 「포상」을 실시하여, “칭찬은 고래도 춤추게 한다”의 격려와 함께 포상금을 지급하고 있는데 년간 100여건 5,000만 이상이 집행되고 있습니다. 더 많은 사원들이 포상을 받고, 격려를 통한 사기 진작이 이루어지고, 업무 역량이 증대되어 “평생 공부와 자기개발을 통한 Saladent”가 되기를 기대합니다.